黄山集采“三个坚持”推进服务质效再提升
今年以来,黄山集采中心认真贯彻全市“比发展、讲奉献、重实干”相关要求,持续优化作风建设,创新工作方式,通过“新春走访”、“上门服务”等多种形式,进一步优化提升集采目录内项目代理采购的水平和质量。
坚持真调实研。牵头开展“新春访主体”活动,深入走访教育、公安、纪委等重点服务单位,认真倾听、了解服务对象的意见和需求,合计收集意见建议21条,涉及信息化建设、流程优化、业务培训等多个方面。
坚持实干担当。针对收集的意见和建议,集采中心联合市交易中心各业务科室,迅速建立台账,明确责任落实科室、落实举措和完成时限,截至目前所有意见建议和需求已全部完成落实。对于网页优化、增加交易栏目等信息系统功能完善的意见建议,迅速完成评估和功能提升,并第一时间反馈至走访主体;对于协助采购单位加强项目把关、提前介入提供服务等服务需求,迅速落实专门科室负责持续推进。
坚持服务提升。集采中心始终坚持干字当头、实字托底,坚持上门服务,切实当好采购单位的“顾问”,坚持强化自身素养提升,切实当好各方交易主体的“桥梁”和“纽带”,获得了市场主体的一致好评。集采中心将进一步创新工作机制,创先争优、履职尽责、担当作为,打造一支“职业素养好、服务态度好、业务水平好”的集采队伍。