近日，黄山市气温骤降，为切实维护流浪乞讨和临时遇困人员权益，市救助管理站“三举措”扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动，确保街面流浪乞讨和临时遇困人员安全温暖过冬。

加强值班值守，实施分类救助。严格24小时值班制度、24小时救助热线畅通、救助车辆24小时备勤，值班人员随时保持待命状态，以保证及时应对和处理临时遇困群众和流浪乞讨人员的求助。在日常街面巡查救助的同时，依托接入黄山市中心城区交通枢纽、繁华商圈、公园广场等流浪乞讨人员常出现、易逗留的街面监控点位，要求值班人员每2小时巡查公共视频一次，并做好巡查记录。巡查中如发现流浪乞讨人员和临时遇困人员，及时安排工作人员前往现场了解、核实情况，并及时救助。线上和线下联动，真正做到第一时间发现、第一时间救助。

加大街面巡查，积极主动救助。密切关注冬季气候变化，增强巡查合力，加强与公安、城管等部门协调联动，紧盯夜间低温时段、雨雪冰冻等极端天气、节假日等特殊时间，加大巡查频次和覆盖范围，重点巡查桥梁涵洞、公园广场、废弃建筑物、车站周边、城乡结合部等重点区域，全面深入开展巡查排查，不留一个救助盲区。

公布求助热线，压实救助责任。自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，通过市广电台、民政官网等媒体公布求助热线并发布倡议书。在乡镇、街道救助点、彩票投注点和大型商超等地方张贴救助引导图和发放救助指引卡，方便市民引导流浪乞讨人员和临时遇困人员到站求助。为确保各县救助管理站救助热线畅通，市救助管理站每日不定时电话查询各县救助管理站值班值守情况。

截至目前，本次专项救助行动共出动街面巡查38余车次，出动巡逻人员114人次，主动发现并救助流浪乞讨人员15人次，共发放食品、御寒等物资110余件，切实保障街面受助人员基本生活需求，让他们感受到党和政府的温暖与关怀。