为进一步做好住房公积金服务热线工作，解决群众诉求提升办理质效，近日，市公积金中心赴12345市长热线开展住房公积金业务培训，12345市长热线全体员工参加培训会议。

会上，市公积金中心业务人员重点介绍了近期出台的住房公积金新政以及企业申请缓缴住房公积金或降低缴存比例办理指南，详细讲解了住房公积金归集、提取、贷款受理的条件、办理方式及近期高频咨询的商转公业务解答。会后大家就实际工作中常见、热点问题以及业务知识库管理等进行交流，推动热线服务提档升级。