用心呵护 温暖同行
黄山机场让旅客出行体验更美好

作者:金莹 钟伟 发布时间:2024-03-07 07:35 信息来源:黄山日报 阅读次数:
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3月5日,为期40天的春运结束。记者从黄山屯溪国际机场获悉,春运期间,黄山机场旅客和货邮吞吐量明显增长,其中旅客运输量39111人次,同比2023年增长23.3%;货邮运输量73.6吨,同比2023年增长227%。

春运期间,机场优化服务保障,严守安全底线,以最大能力、最实举措、最佳状态,用心呵护,温暖同行,为旅客提供安全舒心的航空出行服务。

黄山机场始终坚持人民至上、生命至上,严格落实“安全隐患零容忍”要求,紧盯重点岗位、薄弱环节和关键场所,扎实开展风险识别;加强与机场公安联动,配合查处燃放烟花爆竹、无人机、孔明灯等“低慢小”升空物违规行为,降低净空风险;开展“候机楼失火”应急疏散演练和低能见度等恶劣天气应急处置演练,提高应急保障能力。

给旅客提供顺畅的出行体验。黄山机场在客流高峰时段,加强导乘服务,适时增开安检通道、值机柜台,优化机位分配,着力提升廊桥资源利用率,让旅客出行体验更美好。

服务有温度。机场围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客,努力营造安全和谐有序的出行环境;开展“就来徽州过大年”新春志愿服务活动,员工们发挥特长,通过妙笔挥毫书春联、创意手绘福满纨扇、手工制作小龙玩偶、钩针编织花朵胸针等形式,让旅客感受年味;3月5日春运最后一天,在候机楼开展了“关注健康 你我同行”学雷锋志愿服务活动。

据悉,春运期间,黄山机场细化空中、地面各环节服务举措,为旅客办实事解难题优服务,服务无陪老人(儿童)75人次、轮椅旅客24人次、盲人旅客1人次,晚到旅客成行6人次。