三月春风暖人心，雷锋精神代代传。2025年3月5日是第62个“学雷锋纪念日”，为弘扬和传承雷锋精神，3月5日上午，黄山市12345热线组织青年志愿者走进黄山市人民医院参加黄山市“小青松”青年志愿者实训基地集中授牌仪式暨“学雷锋”志愿服务活动，同时联合屯溪区老街社区开展3·5学雷锋“传承雷锋精神 争做时代先锋”活动，用实际行动践行雷锋精神。

在黄山市中医院志愿服务现场，热线青年志愿者们身穿“红马甲”，迅速投入到忙碌的工作中，他们有的在门诊大厅耐心解答患者的各种疑问；有的穿梭在人群中，主动为行动不便的患者提供轮椅；有的在自助缴费挂号机前，帮助患者缴费、挂号、打印报告单……成为了医院的一道新景象。

在老街社区活动现场，志愿者们在居民区内捡拾垃圾、清理牛皮癣、清理枯枝树叶等，让老街社区变得更加美丽，同时还向前来咨询的居民们发放热线宣传资料，详细介绍12345热线的受理渠道、受理范围和工作机制等，并指导他们如何通过拨打12345热线维护自身权益，反馈意见建议，将热线服务送到群众心中。

用担当传递大爱，用真情奉献社会。长期以来，黄山市12345热线积极弘扬主动担当、无私奉献的传统美德，引导全体工作人员立足本职岗位，勇于承担社会责任，为社会奉献爱心，传递温暖，以实际行动为热线添彩。