黄山市12345政务服务便民热线（12月4日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）771件（直接来电723件、网络留言48件）。其中系统转办391件，直接答复380件。处理数字城管工单347件，热线回访呼出68件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映休宁县海阳镇绿地上郡小区至今未开通管道燃气，影响正常生活，望有关部门核实尽快开通管道燃气。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询患有智力残疾的学龄儿童，是否可以免费到特殊教育学校学习，需要如何办理相关手续。

三、建议类事项摘登

来电人反映黟县宏村镇塔川风景区与胡家自然村交界处沿途垃圾桶设置较少，建议相关部门增设垃圾桶。

四、求助类事项摘登

来电人反映黟县柯村镇湖田村村内安装的新路灯未通电，影响村民夜间出行，望相关部门核实尽快通电。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人咨询夫妻双方在不同城市工作生活，是否可以分别各自申报租房和房贷的个税专项扣除。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：经国家税务总局黄山市税务局所得税科调查核实，根据《国务院bbin客户端下载:印发个人所得税专项附加扣除暂行办法的通知》（国发〔2018〕41号）第二十条，纳税人及其配偶在一个纳税年度内不能同时分别享受住房贷款利息和住房租金专项附加扣除。因此，诉求人反映的情况，2人在同一纳税年度内，住房贷款利息和住房租金专项附加扣除只能选择其一享受扣除。即夫妻二人有如下三种符合规定的扣除方法：一是妻子享受住房贷款利息专项附加扣除，丈夫住房贷款利息和住房租金专项附加扣除均不享受。二是丈夫享受住房租金专项附加扣除，妻子住房贷款利息和住房租金专项附加扣除均不享受。三是丈夫享受住房贷款利息专项附加扣除，妻子住房贷款利息和住房租金专项附加扣除均不享受。以上三种扣除方式，可根据自己的情况，选择一种最优的享受扣除。如有疑问，请联系黄山市税务局，联系人：江夏屏，电话：0559—2356539。经回访，来电人表示满意。