黄山市12345政务服务便民热线（9月18日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）874件（直接来电830件、网络留言44件）。其中系统转办406件，直接答复468件。处理数字城管工单302件，热线回访呼出51件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映黄山区耿城镇汪家新村附近的农夫山泉企业，夜间施工噪声影响村民休息，望相关部门核实尽快制止。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询在屯溪区河街开一家采耳店是否需要办理公共场所卫生许可证。

三、建议类事项摘登

来电人反映歙县徽城镇渔梁社区忠护庙沿河步道的鹅卵石被泥沙填埋无人清理，建议相关部门尽快清理。

四、求助类事项摘登

来电人反映歙县富堨镇金虹庄园小区外的拦河坝搭建过高，导致小区积水无法外排，望相关部门核实处理。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映黄山住建微信公众号的市民参与中“问题上报”版块“公众上报”栏目无法使用，望相关部门核实予以答复。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：经核实，微信公众号市民参与中“问题上报”版块“公众上报”栏目由于地图定位版本问题出现故障，目前已修复。后续市住房城乡建设局将督促技术人员做好地图定位的更新工作。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与市住房城乡建设局联系，联系电话：0559—2353873。经回访，来电人表示满意。