黄山市12345政务服务便民热线（4月14日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）664件（直接来电654件、网络留言10件）。其中系统转办250件，直接答复414件。处理数字城管工单99件，热线回访呼出37件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映屯溪区世纪广场银蝶咖啡斜对面绿化带上路灯倒塌，存在安全隐患，望相关部门尽快处理。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询父母能否使用公积金贷款为未成年子女单独购置房产。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区前园北路往雀山路方向的道路上无垃圾桶，市民丢弃垃圾不便，建议在此路段放置垃圾桶。

四、求助类事项摘登

来电人反映屯溪区阳湖镇江南新城银杏苑1幢楼排水管未接入小区总管道，影响业主日常生活，望相关部门尽快将该楼排水管接入总管道。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区香茗转盘靠近泰丰花园处道路坑洼，存在安全隐患，望相关部门尽快修补。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映bbin客户端下载:“屯溪区香茗转盘道路坑洼”问题，屯溪区城管执法局高度重视，经核实，现将有关情况回复如下：经现场查看，屯溪区城管执法局已安排管养公司对您反映的道路坑洼问题进行了修复。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与屯溪区市政园林管理中心具体联系。联系人：邵珉；联系电话：0559—2350929。经回访，来电人表示满意。