黄山市12345政务服务便民热线（4月9日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）644件（直接来电592件、网络留言52件）。其中系统转办372件，直接答复272件。处理数字城管工单210件，热线回访呼出122件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映黄山高新区书香雅苑小区门口夜间有很多流动摊贩，影响小区居民生活，望相关部门加强监管。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询直系亲属房产过户有没有优惠政策。

三、建议类事项摘登

来电人建议在屯溪区黎新路徽州厨嫂饭店至翼天学院里小区路段规划机动车停车位，方便居民就餐停车。

四、求助类事项摘登

来电人反映屯溪区黎阳镇黎阳学府往栢景雅居方向道路破损严重，望相关部门尽快修复。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映祁门县祁山镇财政局宿舍楼的化粪池已经堵塞满溢，影响居民生活，望相关部门尽快疏通。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映bbin客户端下载:“祁山镇财政局宿舍化粪池堵塞”问题，祁门县住建局高度重视，经现场调查，现将有关情况回复如下：经祁门县住建局工作人员现场查看，该处化粪池的确有溢出现象，已安排专业维修人员4月12日前维修。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与祁门县住建局联系。联系人：王学剑；联系电话：0559—2703780。经回访，来电人表示满意。