黄山市12345政务服务便民热线（4月8日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）808件（直接来电782件、网络留言26件）。其中系统转办332件，直接答复476件。处理数字城管工单183件，热线回访呼出34件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映屯溪区黎阳镇银河湾小区地下人防停车场内汽车和电动车混合停放，存在安全隐患，望相关部门加强监管。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询党组织关系如何从合肥转移至屯溪区。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区佩琅西路道路路灯夜间未启用，该路段车流量较大，存在安全隐患，建议尽快启用。

四、求助类事项摘登

来电人是歙县徽城镇徽州御苑小区17栋1楼的业主，反映靠近阳台和主卧朝向的树木枝干生长过盛，遮挡其户采光且存在安全隐患，望相关部门尽快修剪。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映黄山高新区新潭镇黄山汽车站近期开展下水道疏通，导致汽车站内公交停靠点附近的消防栓漏水，望相关部门尽快维修。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映bbin客户端下载:“黄山高新区黄山汽车站消防栓漏水”问题，黄山建投集团高度重视，经工作人员调查，现将有关情况回复如下：接反映后，黄山水务控股集团有限公司第一时间安排工作人员与您联系，并到场对未拧紧的消火栓进行了止水。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与黄山水务控股集团有限公司具体联系，联系人：张工；联系电话：0559—2583814。经回访，来电人表示满意。