黄山市12345政务服务便民热线（9月22日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）787件（直接来电747件、网络留言40件）。其中系统转办303件，直接答复484件。处理数字城管工单158件，热线回访呼出36件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映休宁县老中医院门口，流动摊贩占道经营现象严重，望相关部门核实处理。

二、咨询类事项摘登

来电人孩子是韩国国籍，目前就读于屯溪区某小学，咨询是否可以为其办理医保卡，并缴纳城乡居民医疗保险。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区公园路51—3号宝葫芦小吃门口，机动车违停现象严重，影响附近居民出行，建议相关部门核实在该处加装电子摄像头。

四、求助类事项摘登

来电人反映歙县颐高华府小区的垃圾桶长期无人清理，臭味难闻，严重影响居民生活，望相关部门核实后尽快清理。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人咨询黄山市《优化生育政策促进人口长期均衡发展实施方案》是何时开始执行的，2023年4月份出生的二胎是否可以享受该政策。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您咨询的“生育补贴”问题，现将有关情况回复如下：黄山市《优化生育政策促进人口长期均衡发展实施方案》近日已印发，明确规定：自 2023 年 1 月 1 日起，同一对夫妻依法生育第二个、第三个子女的 (夫妻一方为本市户籍纳入常住管理且子女落户本市)，分别给予一次性生育补贴 3000 、10000元。夫妻双方均为机关、事业单位和国有企业职工的，由夫妻双方单位各发一半；如一方为机关、事业单位和国有企业职工的，由该方单位全额发放；其他人员由区县财政通过“免申即享”平台发放（个人不需申请）。2023年1-9月份出生且符合生育补贴领取条件的原则上在2023年12月31日前发放完毕；2023年10月1日以后出生且符合生育补贴领取条件的，原则上在三个月内发放完毕。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与市卫生健康委联系。联系电话：0559—2590137。经回访，来电人表示满意。