黄山市12345政务服务便民热线（3月23日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）523件（直接来电491件、网络留言32件）。其中系统转办219件，直接答复304件。处理数字城管工单150件，热线回访呼出153件。

一、投诉类事项摘登

来电人是黄山高新区恒大悦府小区住户，反映该小区门口的马路上停放了很多僵尸车和社会车辆，影响附近住户出行。

二、咨询类事项摘登

来电人反映孩子今年大学毕业了，准备回老家找一份工作，请问我市对返乡就业的大学生有哪些优惠政策。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区新安北路与延安路交叉的T字路口（苏宁电器门口）斑马线颜色很浅，建议相关部门重刷白色油漆。

四、求助类事项摘登

来电人反映祁门县中心南路朝阳厂宿舍门口的菜地被铁皮广告遮挡，影响市民出行视线，望相关部门核实拆除。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人是屯溪区中梁江湾府业主，反映该小区于2022年12月交房，至今未开通燃气，望相关部门协调尽快开通燃气。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映燃气问题，市住房和城乡建设局高度重视，经调查，现将有关情况回复如下：经向港华燃气公司详细了解情况，中梁江湾府小区预计4月1日前完成置换通气。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与市住房和城乡建设局具体联系。联系人：城建科；联系电话：0559—2353048。经回访，来电人表示满意。