黄山市12345政务服务便民热线（6月28日00:00至24:00）共接受各渠道诉求1678件（电话渠道1407件、网络渠道271件）。通过网络系统转办453件，直接答复1225件。其中，咨询类1317件、投诉类332件、求助类19件、建议类8件、举报类2件。

一、投诉类事项摘登

来电人是黄山区永丰乡岭上村村民，反映村里水坝位置较低，无法灌溉到农田，影响农作物的生长。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询歙县中心农贸市场附近的沿河公共停车位是否会针对外地车牌的车辆进行收费。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区滨江公园内健身器材中的秋千损坏，存在安全隐患，建议尽快维修，并新增儿童使用的秋千。

四、求助类事项摘登

来电人是歙县王村镇升庄村村民，反映家里每天晚上都会停电，影响正常生活。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区屯光镇天都江苑小区附近的环卫工人每天早上七点左右用鼓风机清扫道路，噪声扰民。

 办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映的问题，屯溪区环境卫生管理中心高度重视，现将有关情况回复如下：环卫中心第一时间与反映人联系并现场了解情况，近期屯溪区环境卫生管理中心在对天都江苑附近进行环境卫生整治，现已通知家宝公司在早上8:00前和下午2:00前禁止使用鼓风机作业, 尽量采取无噪音作业方式，避免产生噪音。经回访，来电人表示满意。