黄山市12345统一呼叫中心（6月4日00:00至6月5日00:00）共接受各渠道诉求806件（电话渠道509件、网络渠道297件）。其中有效件780件（通过网络系统转办548件、呼叫中心直接答复232件）。有效件中，咨询类582件、投诉类173件、建议类12件、求助类10件、举报类3件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映屯溪区山语人家小区门口下水道堵塞，导致路面积水，望相关部门核实处理。

二、咨询类事项摘登

来电人是祁门县祁山镇大冲小区业主，反映小区近两天自来水浑浊，水面漂浮着白色泡沫，咨询是何原因。

三、建议类事项摘登

来电人反映歙县徽城镇清凉路上安装有高音喇叭，噪音影响附近居民正常生活，建议将喇叭音量调小。

四、求助类事项摘登

来电人反映5月22日至6月3日在徽州区岩寺镇新徽路137号黄山祥驰物流有限公司工作，公司拖欠其工资未支付，特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映2019年购买徽州区丰乐怡庭1栋商铺，咨询何时办证。

办理反馈：徽州区住建局答复：尊敬的来电人，您好！你反映的丰乐怡庭房屋办证问题，区住建局高度重视，经我局调查，现将有关情况回复如下：因房屋处于抵押状态暂无法办证，经联系开发商，开发商表示房屋解押后将尽快办理房产证，预计7月份办证。谢谢您对我们工作的关心与支持！徽州区住建局已电话与您沟通，您表示理解。如再有不清楚的地方，请与区住建局具体联系。联系人：童龙文；联系电话：0559-3511364。经呼叫中心回访，来电人表示满意。