黄山市12345统一呼叫中心（6月3日00:00至6月4日00:00）共接受各渠道诉求827件（电话渠道538件、网络渠道289件）。其中有效件793件（通过网络系统转办525件、呼叫中心直接答复268件）。有效件中，咨询类599件、投诉类163件、求助类14件、建议类13件、举报类3件、表扬类1件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映6月3日晚歙县郑村镇堨田村污水处理厂往歙县方向100米处道路污水满溢，气味难闻，望相关部门核实清理。

二、咨询类事项摘登

黄山区龙门乡秀湖村戴家组村民，咨询该村养殖户今年何时能够领取养蜂补助款。

三、建议类事项摘登

歙县徽城镇南屏村潘岭组村民，反映该村停车场旁边没有公共厕所，建议新建公共厕所。

四、求助类事项摘登

屯溪区华山路住户，反映岭下和梦圆邨都有公用停车位，华山路在其两者之间，原车辆停在新安山庄，现酒店安装了收费系统。希望有关部门能尽快帮助解决住户的停车问题。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区齐云大道往梅林南路右转专用道有个大坑，未及时修补，导致其车辆经过时车胎爆胎，建议对该道路大坑进行修补。

办理反馈：经开区管委会答复：尊敬的来电人，您好！您反映的“道路大坑未修补”问题，住建局高度重视，现将有关情况回复如下：我局已安排人员于5月23日前去现场查看，并安排市政维修队伍前去维修。5月24日已对该处完成维修，日后加强对该路段的日常巡查，保障行人出行安全。 谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与住建局具体联系。联系人：程世斌；联系电话：0559-2552247。经呼叫中心回访，来电人表示满意。