发布主题：黄山市公安局“户籍业务全程网办”便民利民新举措新闻发布

发布时间：2021年5月27日

发布地点：黄山市政府新闻发布厅

新闻发布人：市公安局治安支队支政委  李富本

新闻发布会实录

各位媒体记者朋友们：

大家好！

2018年11月5日，习近平总书记在首届中国国际进口博览会上宣布，支持长江三角洲地区一体化发展并上升为国家战略。近三年来，公安机关在党委政府领导下，积极参与，主动作为，推出多项便民措施，长三角区域内跨省（市）户口迁移实现一站式办理、“有无违法犯罪记录证明”和 “户籍事项证明” 实现跨省（市）全程网办。这些措施有力支持长三角一体化战略的实施，深受广大群众的欢迎。

今年是长三角一体化上升为国家战略的第四年，如何让群众办事更方便？我市公安机关在推进“互联网+公安政务服务”中不断探索，在前期“精简材料、简化手续”的基础上，通过信息化手段“拓展渠道、规范服务”不断延伸服务触角，让群众获得更加便捷的办事体验。2021年4月，黄山市公安局建成“户政一体化+全程网办”平台，对内实现户政管理工作科技化水平的提升，对外向群众推出“户籍业务全程网办”便民利民新举措，群众可通过互联网申请办理包括户口登记、户口变动、户口迁移、户口注销、证件证明签发共计五大类96项户籍登记事项，将公安户籍服务延伸到百姓家中、群众手上，实现了24小时全天候受理，减少了群众往来奔波，提升了公安服务水平。

下面我来为大家具体介绍下这项便民措施的内容：

一、办理范围

黄山市户籍人口在办理96项可当场办结的户籍登记事项时，可根据实际情况自愿选择全程网办。网办事项占全部六大类147项业务事项的65%，其他51项需要民警通过实地走访调查核实和上报审批的户口登记事项，公安机关也将不断精简材料，简化办事流程，提升服务效能。

二、业务特点

将以往群众往返公安机关咨询业务、补充材料、办理业务的工作模式，改变为群众在线提交材料、民警网上预审、邮政双向速递、在线跟踪查询的新模式。

1、各类户籍登记事项的办理流程、申请材料、办理地点、联系电话等信息上网公布，便于查询。

2、申办人全程可跟踪查询办理进度，审核、办理结果实时短信通知。

3、群众在互联网业务申请，民警在公安网一次办结，快递上门取件、送件，实现足不出户全程网办。

三、办理流程

1、申办人在通过皖事通、皖警便民服务e网通等线上途径进行户籍登记事项类别选择，通过基本信息填写、业务材料上传的途径提交申请。

2、公安机关对申办人提交的申请和业务材料进行预审核，并给出审核结果。部分需要审批的事项，按照流程提交审批后，给出审批结果。

3、申办人收到审核（审批）结果后, 可自愿选择在线上办理或自行前往公安窗口办理。如果选择线上办理，提前整理准备好网上提交审核的材料，等待中国邮政EMS寄递工作人员上门取件。

4、中国邮政工作人员上门取件，核对材料种类、数量并寄送到对应的公安机关户籍大厅或窗口。

5、公安机关将收到的申请材料与网上提交的材料进行核对，核对无误后进行业务办理，办理结束后由中国邮政工作人员将原始申请材料及业务办结证件送达申办人。

四、费用说明

受理取件费用：申办人地址在安徽省内的，中国邮政上门取件，每次寄递费用20元/件。申办人地址为省外的，由申办人根据当地EMS的寄件要求自助下单邮寄材料至我市户籍窗口。

办结寄件费用：办结件收件地址为黄山市内的，由黄山公安负责寄送到户。跨市寄递的办结件由申办人自助下单使用EMS邮寄材料（申办人自费），邮政速递服务费发票将同办结件一并送达。

上述便民措施的开展，在确保窗口服务承诺的基础上逐步实现服务项目“全程网办”，从“最多跑一次”迈进“一次不用跑”的户政业务办理新时代。也为进一步推动长三角一体化警务战略合作，和实现全省、全国公安户口登记事项全程网办打下基础。下一步，黄山市公安局将继续积极探索，推动互联网、大数据、人工智能和公安工作的深度融合。通过新建立的全市户政统一服务平台，把“户政服务不打烊”推向深入，进一步扩大受众范围，增强人民群众在户政业务办理方面的获得感和满意度。