黄山市12345政务服务便民热线（1月8日00:00至24:00）共接受各渠道诉求973件（电话渠道828件、网络渠道145件）。通过网络系统转办249件，直接答复724件。其中，咨询类870件、投诉类80件、求助类16件、建议类5件、举报类2件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映黟县碧阳镇书院路惠民小区门口，经常有摊贩占用消防通道售卖东西，存在安全隐患，望相关部门核实及时劝离。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询歙县金川乡查坑村是否还有粮食补贴和土地补贴，具体什么时候发放。

三、建议类事项摘登

来电人反映近日休宁县西站至汪村开通了公交线路，但汪村的公交站点距汪村约1公里左右，距离较远，望相关部门核实并优化站点。

四、求助类事项摘登

来电人反映黄山区甘棠镇申工大厦小区物业撤出后，至今小区内垃圾无人清理，影响居民生活，特来电求助，望相关部门协调安排彻底解决小区垃圾堆积问题。

五、往期案例回顾

反映事项：网友咨询灵活就业养老保险属于什么类型的保险。

办理反馈：市人力资源社会保障局回复：尊敬的网友，您好！您反映的灵活就业养老保险问题，市人力资源社会保障局高度重视，现将有关情况回复如下：根据《中华人民共和国社会保险法》，职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加基本养老保险，由个人缴纳基本养老保险费。基本养老保险包括机关事业单位职工基本养老保险、城镇企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险。灵活就业人员养老保险通常是指城镇企业职工基本养老保险，没有企业工作经历的人员也可以选择城乡居民养老保险。谢谢您对市人力资源社会保障局工作的关心与支持！市人力资源社会保障局已于1月6日电话与您联系，您表示理解。如再有不清楚的地方，请与市人力资源社会保障局具体联系。联系电话：0559-2330293。