黄山市12345统一呼叫中心（6月18日00:00至6月19日00:00）共接受各渠道诉求889件（电话渠道559件、网络渠道330件）。其中有效件858件（通过网络系统转办568件、呼叫中心直接答复290件）。有效件中，咨询类649件、投诉类172件、求助类22件、建议类12件、举报类3件。

一、投诉类事项摘登

歙县王村镇升庄村大坞组村民，反映6月17日有线电视故障无人维修，望相关部门核实尽快修复。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询歙县紫阳兰亭房屋备案信息到哪里查询。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区育才学校门口的人行道过往行人行走速度较慢且行人较多，易造成交通拥堵，建议相关部门能在该处设立红绿灯或安排交警在该处疏导交通。

四、求助类事项摘登

休宁县商山镇瑶溪村村民，反映自家房屋后面山体滑坡，存在安全隐患，特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映歙县雄村镇卖花渔村有线电视故障，无人维修，望相关部门督促尽快修复。

办理反馈：歙县雄村镇人民政府答复：尊敬的来电人，您好！您反映有线电视故障问题，雄村镇政府高度重视，经雄村镇政府工作人员调查，现将有关情况回复如下：经调查，来电人反映属实，现有线电视运营人员已进行修复，如后期存在有电视故障请及时联系运营人员，电话13956272320。谢谢您对我们工作的关心与支持！雄村镇人民政府已电话联系您，如再有不清楚的地方，请与雄村镇政府具体联系。联系人：汪维国；联系电话：13335695527。经呼叫中心回访，来电人表示满意。