黄山市12345统一呼叫中心（6月13日00:00至6月14日00:00）共接受各渠道诉求492件（电话渠道277件、网络渠道215件）。其中有效件468件（通过网络系统转办326件、呼叫中心直接答复142件）。有效件中，咨询类358件、投诉类107件、建议类2件、求助类1件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映黄山区仙源镇龙山村长坦电站水库漂浮很多垃圾，污染水源，望相关部门及时清理。

二、咨询类事项摘登

休宁县五城镇古林村五组村民，反映自家危房存在安全隐患，咨询是否可以拆除。

三、建议类事项摘登

来电人反映歙县徽城镇新洲社区的喇叭每日7:00不到就开始播放广播，影响休息，建议推迟广播的播放时间。

四、求助类事项摘登

来电人反映2019年在屯溪区横江路1号其诚装饰有限公司工作，该公司拖欠其工资未支付，特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映凌晨3点左右有垃圾车在屯溪区阳湖镇花上园7栋运输垃圾，噪音扰民，望相关部门协调将运输垃圾的时间推迟。

办理反馈：屯溪区阳湖镇人民政府答复：尊敬的来电人，您好！您反映的运输垃圾噪音扰民问题，我镇及稽灵山社区高度重视，经调查，现将有关情况回复如下: 经了解，小区垃圾清运在清晨5点后开始。但一些清运车辆擅自将清运时间提前，影响居民休息。目前，已要求物业门卫严控清运车辆进入时间。并且我们也联系了清运单位要求其对下属人员加强管理，合理安排好清运工作。谢谢您对我们工作的关心与支持，如再有不清楚的地方，请与阳湖镇稽灵山社区具体联系。联系电话：0559-2591715。经呼叫中心回访，来电人表示满意。