黄山市12345统一呼叫中心（6月11日00:00至6月12日00:00）共接受各渠道诉求791件（电话渠道455件、网络渠道336件）。其中有效件763件（通过网络系统转办558件、呼叫中心直接答复205件）。有效件中，咨询类594件、投诉类144件、建议类12件、求助类10件、举报类3件。

一、投诉类事项摘登

市民反映屯溪安东路小转盘处有许多大货车违规停放，影响车辆通行。

二、咨询类事项摘登

网友咨询2021年黄山风景区是否有针对安徽省内人员的免票活动。

三、建议类事项摘登

市民反映屯溪黎阳隆阜菜市场大门口经常被一猪肉贩子的小货车堵着，建议市场管理方出面帮助协调，让该商贩将车辆移走。

四、求助类事项摘登

歙县杞梓里镇坡山村村民反映村中弱电线柱子倒塌至其家农田内，导致无法耕种，特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映祁门县塔坊乡至平里镇县道因高铁项目施工导致路面破损严重，影响车辆正常通行，存在安全隐患，望相关部门尽快安排人员修复路面。

办理反馈：祁门县交通局答复：尊敬的来电人，您好！您反映的祁门县塔坊乡至平里镇道路因修建高铁原因导致道路破损严重，存在安全隐患问题，经调查，现将有关情况回复如下：祁门县塔坊镇至平里镇道路（以下称塔平公路）因修建高铁导致路面出现坑槽、龟裂等病害。前期我单位已安排养护人员进行多次修补，对存在安全隐患路段已作出详细修复方案，目前修复方案已通过且挂网招投标，6月中旬施工队伍可进场施工。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与祁门县交通运输管理服务中心联系。联系电话：0559-4514894。经呼叫中心回访，来电人表示满意。