黄山市12345统一呼叫中心（6月7日00:00至6月8日00:00）共接受各渠道诉求875件（电话渠道512件、网络渠道363件）。其中有效件854件（通过网络系统转办616件、呼叫中心直接答复238件）。有效件中，咨询类655件、投诉类173件、建议类13件、求助类12件、举报类1件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映徽州区徽州印象小区15栋5楼、6楼业主家中的自来水水压很小，无法正常使用，望相关部门核查处理。

二、咨询类事项摘登

市民咨询4月份认证的教师资格证何时可以领取。

三、建议类事项摘登

市民热线听众反映：市高新区新潭沐春家园安置小区内有很多居民遛狗不牵狗绳，建议城管部门到该小区实地查看并督促养犬人栓狗绳，做到文明养犬。

四、求助类事项摘登

来电人反映2020年12月在黄山区谭家桥镇芜黄高速工地工作，现施工方拖欠其工资未支付，特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人咨询休宁县海阳镇文昌西路何时施工修路，是否有规划。

办理反馈：休宁县住建局答复：尊敬的来电人，您好!您反映的问题，休宁县住建局高度重视，经调查，现将有关情况回复如下：文昌西路已列入休宁县城市基础设施及水环境综合整治PPP项目，施工图纸设计已完成。待征地拆迁完成将开工建设。谢谢您对我们工作的关心与支持！休宁县住建局已电话与您沟通，您表示理解。如有再不清楚的地方，请与休宁县住建局联系，联系电话0559-7518674。经呼叫中心回访，来电人表示满意。