2021年6月6日12345统一呼叫中心数据简报
黄山市12345统一呼叫中心(6月5日00:00至6月6日00:00)共接受各渠道诉求524件(电话渠道295件、网络渠道229件)。其中有效件509件(通过网络系统转办358件、呼叫中心直接答复151件)。有效件中,咨询类387件、投诉类112件、举报类5件、建议类3件、求助类2件。
一、投诉类事项摘登
来电人反映徽州区永华御园小区旁边工地的工程车经常19:00-次日2:00在林场路行驶,噪音巨大,影响居民正常休息,望核实处理。
二、咨询类事项摘登
市民咨询祁门县祁山镇茶山公园何时建设室外篮球场。
三、建议类事项摘登
来电人反映屯溪区黎阳印象古戏台6月5日19:30举办活动,音量很大,影响学生复习,建议高考和中考期间取消类似活动。
四、求助类事项摘登
来电人反映其2021年2月至今在黄山区新华乡岭上村隧道上班,但该项目部拖欠工资未支付,特来电求助。
五、往期案例回顾
反映事项:市民反映歙县紫阳公园公厕旁边的便道太陡,老年人上下易摔倒,希望有关部门加装扶手,方便市民。
办理反馈:歙县城管局答复:尊敬的网友,您好!您反映的坡道没有扶手的问题,歙县城市管理行政执法局高度重视,经我单位派员开展调查,现将有关情况回复如下:我局已安排市政管护人员赴现场勘查,该处坡道暂无扶手,存在一定安全隐患。我局已安排制定整改方案,争取1个月内完成实施。今后,我局将加强市政情况摸底工作,及时抢修具有安全隐患的市政设施,保护人民群众的生命财产安全。谢谢您对我们工作的关心与支持!如再有不清楚的地方,请与歙县城市管理行政执法局具体联系。联系人:陶鹏 。联系电话:0559-6519616。