黄山市12345统一呼叫中心（5月17日00:00至5月18日00:00）共接受各渠道诉求907件（电话渠道572件、网络渠道335件）。其中有效件885件（通过网络系统转办637件、呼叫中心直接答复248件）。有效件中，咨询类661件、投诉类190件、求助类17件、举报类9件、建议类8件。

一、投诉类事项摘登

市高新区蕉充小区2期业主，反映小区内路灯不亮，存在安全隐患，望相关部门核实处理。

二、咨询类事项摘登

歙县霞坑镇鸿飞村村民，咨询该村70周岁以上老人是否有补贴。

三、建议类事项摘登

屯溪区屯光镇上草市瑶里花园村民，反映屯光冻库隔壁的路口安装了三道减速带，其中一道减速带安装的位置离自家较近，车辆经过噪音过大，建议相关部门能否取消该减速带或进行减噪处理。

四、求助类事项摘登

来电人反映其到祁门县祁山镇金御豪庭小区做木工，但至今拖欠工资未支付，特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映休宁县梅林大道万安路口无监控无红绿灯，车辆不礼让行人，望相关部门加强管理。

办理反馈：高新区管委会答复：尊敬的来电人，您好!您反映的高新区梅林大道万安路口无监控无红绿灯，车辆不礼让行人问题情况属实。交警直属三大队高度重视，现将有关情况回复如下：一、2021年4月10日经高新区主任办公会同意，在梅林大道万安路等交口新增红绿灯灯控及电子警察等交通设施。现由相关部门按照流程逐步实施。二、交警直属三大队责成辖区中队加强日常交通管理。谢谢您对我们工作的关心与支持！高新区管委会已电话与您沟通，您表示理解。如再有不清楚的地方，请与交警直属三大队具体联系。联系人：周健；联系电话：0559-2552285 。经呼叫中心回访，来电人表示满意。